Эксплуатируем отель

Управление гостиницей – непростая задача. На страницах раздела «Эксплуатируем отель» собрана информация, необходимая специалистам действующего объекта – здесь вы узнаете, что такое экономика отеля (влияющие факторы, тарифы, маркетинг, инвестиционные стратегии, системы учета) и гостиничный сервис, как правильно работать с клиентом, как проводится сертификации средств размещения и формируется кадровая структура.

Здесь вы сможете в подробностях изучить тонкости обслуживания гостей отеля и предоставление им гостиничного сервиса, которое в каждой готинице должно производится с учетом общепринятых международных стандартов квалифицированными сотрудниками.

В отдельный подраздел «Клиент отеля» собраны общие правила общения с клиентами, а также информационный материал о видах и качестве услуг, предоставляемых сотрудниками гостиниц.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Индустрия гостеприимства