Hilton Worldwide вводит плату за отмену бронирования

Международная гостиничная сеть Hilton Worldwide приняла решение о введение штрафа при отмене бронирования в объектах брендов Hilton, DoubleTree и Embassy Suites.

Штраф коснется всех, кроме участников программы лояльности гостиничного оператора. Теперь даже при отказе от заселения за месяц до путешествия необходимо будет оплатить $50.

Ранее допускалась бесплатная отмена бронирования не менее чем за сутки до заезда. Если клиент оповещал позднее, то оплачивалась полная стоимость одной ночи проживания в отеле.

Новые правила вступят в силу с 2016 года, однако, пока в тестовом режиме.

Принятие таких жёстких мер вызвано возрастающим числом клиентов, которые отказываются от забронированных номеров в самый последний момент. «Кроме того, некоторые пытаются „обмануть систему“, по несколько раз создавая и отменяя заказы в поисках выгодных предложений», — объяснил президент компании Крис Нассетта.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Индустрия гостеприимства